商州法院:拓展渠道推广示范文本 多措并举优化诉讼服务
为深入践行司法为民理念,进一步规范诉讼文书格式,商州法院不断深化司法服务创新实践,聚焦群众诉讼需求,通过多项举措宣传推广要素式起诉状、答辩状。
在推行过程中,商州法院采取了一系列切实有效的措施:一是印发《起诉状、答辩状示范文本适用指南》,将示范文本的获取方法、填写要点逐项列明,方便当事人获取操作;二是在诉讼服务大厅,专门设置常用“两状”示范文本公示栏,摆放民事起诉状、答辩状空白文本及填写实例,并配套设立自助填写区,为当事人提供直观的参考样本和便捷的填写条件。三是配备要素式两状智能生成机,科技助力自动生成规范的要素式起诉状或答辩状,有效降低当事人填写难度。四是安排导诉员为当事人提供填写指导和咨询服务,帮助当事人厘清文书规范要点,协助当事人完成文书填写,努力实现诉讼文书“一次填准,一次通过”。
此外,商州法院立案庭干警走出法院开展“两状”示范文本宣传活动。通过现场讲解、发放宣传资料等方式,详细介绍示范文本在提升诉讼效率、保障当事人合法权益等方面的优势,解答群众关于使用示范文本过程中的相关疑问。宣传活动共发放“两状”示范文本宣传资料150余份,接受咨询20人次。
下一步,商州法院将秉持“如我在诉”理念,持续做好起诉状、答辩状示范文本推广应用工作,根据群众在使用示范文本中的反馈意见,及时总结工作经验,优化诉讼服务。
赞
0